TOPdesk ist ein internationales Softwareunternehmen im Bereich Servicemanagement mit 1000 Mitarbeitern in 11 Ländern und 5.000 Kunden weltweit. Für unseren 2004 gegründeten Standort in Kaiserslautern suchen wir einen Cloud Engineer (m/w/d)* zur Unterstützung eines unserer internationalen Operations Teams.

Deine Umgebung

Du wirst Teil eines unserer drei SaaS-Teams sein, jedes bestehend aus 6-8 Kollegen. Wir legen Wert auf Offenheit untereinander, was auch bedeutet, dass wir uns regelmäßig Feedback geben. Wir arbeiten nach den agilen Prinzipien. Es gibt immer etwas zu tun, wenn es um Wartung, Verbesserungen und intelligenteres Arbeiten geht. Also bestimmen wir als Team, was in unserem Backlog hohe Priorität hat. Retrospektiven halten uns auf Trab und zeigen uns, welche Verbesserungen vorgenommen werden können. Wir haben eine enge Partnerschaft mit Microsoft, du wirst also die Möglichkeit haben, eng mit Microsoft-Experten zusammenzuarbeiten.

Du wirst in großem Maßstab arbeiten, da unsere Plattform derzeit 8000 Kundenumgebungen hostet, die zweimal pro Woche aktualisiert werden und eine 24/7-Verfügbarkeit benötigen.

Dein Job

• Erstellung, Verwaltung und Nutzung von Azure Datenbanken
• Nutzen von Microsoft SQL Services
• Auswahl von passenden Datenbank-Flavors und -Technologien für die spezifische Bedürfnisse
• Verantwortlich für Verfügbarkeit und Entwicklung unserer globalen SaaS Plattform
• Unterstützung des Entwicklerteams beim Liefern und Verbessern ihrer Produkte
• Selbständige Automatisierung und Optimierung bestehender Prozesse
• Auswahl passender Tools und Einsatz gängiger Scriptsprachen
• Identifikation und Beseitigung von Problemen, um Sicherheit und Performance unserer Umgebung stetig zu verbessern

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium im IT-Bereich
• Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung als Cloud Engineer oder in einer vergleichbaren Position
• Sehr gute Englischkenntnisse, um sich auf internationaler Ebene auszutauschen
• Erfahrung mit Cloud-Umgebungen (IaaS, PaaS, SaaS)
• Nachgewiesene Erfahrung in der Verwaltung von Datenbanken im großen Maßstab
• Erfahrung mit Azure-Datenbanken und Microsoft SQL Services
• Sicherer Umgang mit Infrastructure as Code, z. B. Terraform oder Puppet
• Gute Kenntnisse von Scriptsprachen, z. B. Python oder Bash
• Die Fähigkeit, Wissen zu teilen und andere zu schulen
• Bereitschaft zur Arbeit in Nachtschichten während der Woche und an Wochenenden auf monatlicher oder quartalsweiser Basis

Was wir dir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag und 30 Tage Jahresurlaub
• Angenehme Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien (DUZ-Kultur)
• Offenes Betriebsklima in einer internationalen Umgebung
• Flexibles Arbeitszeitmodell innerhalb eines modernen Arbeitsumfeldes
• Möglichkeit bis zu 50% im Homeoffice zu arbeiten
• Fundierte Einarbeitung durch einen Buddy anhand eines definierten Einarbeitungskonzepts
• Zeit für individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung deiner persönlichen Stärken
• Gemeinsame Mitarbeiterevents und Teambuildingmaßnahmen
• Mitarbeiterzuschuss für die Mitgliedschaft im Fitnessstudio
• Betriebliche Gesundheitsmaßnahmen wie z.B. Gesundheitstage oder frisches Obst
• Kostenfreie Getränke (Kaffee, Tee, Wasser)
• Geschenke zu besonderen Anlässen, z.B. Jubiläum
• Monatlich abgabefreier Sachbezug in Form einer Mastercard
• Möglichkeit einer Auszeit (Sabbatical) zum Fernweh stillen
• Gemeinsame Quality time (Tischkicker, Tischtennisplatte, Massagesessel)
• Corporate Benefits
• Urlaubsgeld

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung über das nachfolgende Bewerberformular.

Außerdem interessiert uns, wie du auf uns aufmerksam geworden bist und warum dich TOPdesk als zukünftiger Arbeitgeber interessiert.

Bitte beachte: Nachdem du das Bewerbungsformular abgesendet hast, solltest du eine automatische Eingangsbestätigung erhalten. Falls du diese Bestätigung nicht innerhalb kurzer Zeit in deinem Posteingang findest, schaue bitte auch in deinem Spam-Ordner nach. Sollte die Bestätigung auch dort nicht auffindbar sein, zögere bitte nicht, uns direkt unter jobs@topdesk.de zu kontaktieren. Wir helfen dir gerne weiter und stellen sicher, dass deine Bewerbung ordnungsgemäß eingegangen ist.

Bei Rückfragen stehen dir deine Ansprechpartnerinnen Michelle Dhom, Fabienne Even und Lien Hennebel gerne per E-Mail jobs@topdesk.de oder telefonisch unter +49 (0) 63162400-444 zur Verfügung.

* Wir begrüßen Bewerbungen von allen Interessierten, unabhängig von deren ethnischer und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Geschlecht, Behinderung und sexueller Orientierung oder Identität.

TOPdesk ist ein internationales Softwareunternehmen im Bereich Servicemanagement mit 1000 Mitarbeitern in 11 Ländern und 5.000 Kunden weltweit. Für unseren Standort in Kaiserslautern suchen wir zur Unterstützung unseres Vertriebsteams motivierte Studenten (m/w/d)*.

Deine Umgebung

TOPdesk zeichnet sich durch eine offene und informelle Kultur aus, in der die Mitarbeiter viel Eigenverantwortung übernehmen und Raum für die persönliche Entwicklung vorhanden ist. Bei uns findest du einen Nebenjob mit flexibler Zeiteinteilung, der dir einen erfolgreichen und abwechslungsreichen Start in dein Berufsleben ermöglicht. Du stehst am Anfang des Verkaufsprozesses und übernimmst dabei die telefonische Erstberatung zu unserem Produkt.

Dein Job

• Unterstützung bei der Neukundengewinnung
• Erstkontakt mit Interessenten via Telefon und E-Mail
• Kontakte vor- und nachbereiten
• Eigenverantwortliche Dokumentation aller Daten im Vertriebsprozess
• Beantworten und Weiterleiten von telefonischen Anfragen

Dein Profil

• Mindestens noch zwei Jahre an einer Hochschule / Universität immatrikuliert
• Freude am Umgang mit neuen Kontakten
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
• Teamplayer, der auch selbstständig arbeiten kann
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir dir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Angenehme Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien (DUZ-Kultur)
• Offenes Betriebsklima in einer internationalen Umgebung
• Flexibles Arbeitszeitmodell: Klausuren und Studium gehen immer vor!
• Fundierte Einarbeitung durch einen Buddy anhand eines definierten Einarbeitungskonzepts
• Zeit für individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung deiner persönlichen Stärken
• Gemeinsame Mitarbeiterevents und Teambuildingmaßnahmen
• Mitarbeiterzuschuss für die Mitgliedschaft im Fitnessstudio
• Betriebliche Gesundheitsmaßnahmen wie z.B. Gesundheitstage oder frisches Obst
• Kostenfreie Getränke (Kaffee, Tee, Wasser)
• Geschenke zu besonderen Anlässen, z.B. Jubiläum
• 15,50 € Stundenlohn
• Monatlich abgabefreier Sachbezug in Form einer Mastercard
• Gemeinsame Quality time (Tischkicker, Tischtennisplatte, Massagesessel)
• Corporate Benefits

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung über das nachfolgende Bewerberformular.

Außerdem interessiert uns, wie du auf uns aufmerksam geworden bist und warum dich TOPdesk als zukünftiger Arbeitgeber interessiert.

Bitte beachte: Nachdem du das Bewerbungsformular abgesendet hast, solltest du eine automatische Eingangsbestätigung erhalten. Falls du diese Bestätigung nicht innerhalb kurzer Zeit in deinem Posteingang findest, schaue bitte auch in deinem Spam-Ordner nach. Sollte die Bestätigung auch dort nicht auffindbar sein, zögere bitte nicht, uns direkt unter jobs@topdesk.de zu kontaktieren. Wir helfen dir gerne weiter und stellen sicher, dass deine Bewerbung ordnungsgemäß eingegangen ist.

Bei Rückfragen stehen dir deine Ansprechpartnerinnen Michelle Dhom, Fabienne Even und Lien Hennebel gerne per E-Mail jobs@topdesk.de oder telefonisch unter +49 (0) 63162400-444 zur Verfügung.

* Wir begrüßen Bewerbungen von allen Interessierten, unabhängig von deren ethnischer und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Geschlecht, Behinderung und sexueller Orientierung oder Identität.

TOPdesk ist ein internationales Softwareunternehmen im Bereich Servicemanagement mit 1.000 Mitarbeitern in 11 Ländern und 5.000 Kunden weltweit. Für unseren 2004 gegründeten Standort in Kaiserslautern suchen wir einen Junior Customer Success Manager (m/w/d)*.

Deine Umgebung
In deinem Arbeitsalltag stehst du im engen Austausch mit der Beratung, dem Support, dem Vertrieb und bei Bedarf unserer Entwicklungsabteilung. Du betreust deine Kunden und unterstützt sie beim Erreichen ihrer Ziele. Du wirst Teil des kürzlich ins Leben gerufenen Teams Customer Success Management.

Wann kommst du ins Spiel?
Deine Funktion wird Neukunden bereits sehr früh in der Customer Journey erläutert. Customer Success Management ist dabei ein Angebot – Kunden bestimmen selbst in welchem Maße sie dieses nutzen. Das bedeutet, dass du mit manchen Kunden wenig und mit anderen Kunden intensiv zusammenarbeiten wirst. In jedem Fall greift deine Rolle so richtig, nachdem der Kunde mit TOPdesk live gegangen ist.

Dein Job

• Vertriebsverantwortung für Kunden in der DACH-Region
• Produktvorführungen per Web
• Erstellung von Angeboten
• Pflege und Ausbau der Kundenbeziehungen
• Kundenbetreuung und Unterstützung
• Analyse und Bewertung von Kundenbedürfnissen und deren Zielen
• Bearbeitung von Lasten- und Pflichtenheften
• Mitwirkung bei unseren Kundenveranstaltungen
• Zusammenarbeit mit weiteren Teams wie Beratung, Support, Marketing und Vertrieb

Dein Profil

• Abgeschlossenes Hochschulstudium (FH oder Uni)
• Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit
• Selbstbewusstes und sympathisches Auftreten
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Zielstrebige und ehrgeizige Persönlichkeit
• Unternehmerisches Denken und Handeln
• Fähigkeit sowohl selbständig als auch im Team zu arbeiten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Hohe Eigeninitiative, Kommunikationsstärke, Begeisterungsfähigkeit und Aufgeschlossenheit

Was wir dir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag und 30 Tage Jahresurlaub
• Angenehme Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien (DUZ-Kultur)
• Offenes Betriebsklima in einer internationalen Umgebung
• Flexibles Arbeitszeitmodell innerhalb eines modernen Arbeitsumfeldes
• Möglichkeit bis zu 50% im Homeoffice zu arbeiten
• Fundierte Einarbeitung durch einen Buddy anhand eines definierten Einarbeitungskonzepts
• Zeit für individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung deiner persönlichen Stärken
• Gemeinsame Mitarbeiterevents und Teambuildingmaßnahmen
• Mitarbeiterzuschuss für die Mitgliedschaft im Fitnessstudio
• Betriebliche Gesundheitsmaßnahmen wie z.B. Gesundheitstage oder frisches Obst
• Kostenfreie Getränke (Kaffee, Tee, Wasser)
• Geschenke zu besonderen Anlässen, z.B. Jubiläum
• Monatlich abgabefreier Sachbezug in Form einer Mastercard
• Möglichkeit einer Auszeit (Sabbatical) zum Fernweh stillen
• Gemeinsame Quality time (Tischkicker, Tischtennisplatte, Massagesessel)
• Corporate Benefits
• Urlaubsgeld

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung über das nachfolgende Bewerberformular.

Außerdem interessiert uns, wie du auf uns aufmerksam geworden bist und warum dich TOPdesk als zukünftiger Arbeitgeber interessiert.

Bitte beachte: Nachdem du das Bewerbungsformular abgesendet hast, solltest du eine automatische Eingangsbestätigung erhalten. Falls du diese Bestätigung nicht innerhalb kurzer Zeit in deinem Posteingang findest, schaue bitte auch in deinem Spam-Ordner nach. Sollte die Bestätigung auch dort nicht auffindbar sein, zögere bitte nicht, uns direkt unter jobs@topdesk.de zu kontaktieren. Wir helfen dir gerne weiter und stellen sicher, dass deine Bewerbung ordnungsgemäß eingegangen ist.

Bei Rückfragen stehen dir deine Ansprechpartnerinnen Michelle Dhom, Fabienne Even und Lien Hennebel gerne per E-Mail jobs@topdesk.de oder telefonisch unter +49 (0) 63162400-444 zur Verfügung.

* Wir begrüßen Bewerbungen von allen Interessierten, unabhängig von deren ethnischer und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Geschlecht, Behinderung und sexueller Orientierung oder Identität.